İşletmenizin Sesi, Sizin Kurallarınızla
Telefon görüşmelerinden randevu yönetimine, müşteri iletişiminden veri akışlarına kadar birbirinden kopuk çalışan süreçlerinizi tek bir sistem içerisinde bir araya getirin. Tekrarlayan operasyonları azaltın, ekiplerinizi hızlandırın ve işletmenizin büyüdükçe ölçeklenebileceği güçlü bir altyapı kurun.
Neden Secretarai?
İşletmenize Neler Kazandırır?
Sekreter asistanınız yalnızca telefonlara cevap vermez; randevu alır, doğrular, raporlar ve her görüşmeyi kayıt altına alır.
7/24 Çağrı Yanıtlama
Gece yarısı da hafta sonu da fark etmez; her arama ilk çalışta yanıtlanır, kaçan çağrı oranı %99’a kadar azalır.
Aynı Anda Çoklu Arama
Hat meşgul sesi tarihe karışır. Asistanınız birden fazla telefonu aynı anda karşılar; müşteri kaybını en aza indirir.
Akıllı Randevu & Takvim
Müsaitliğe göre saat önerir, çakışmaları engeller ve randevuyu Google Takvim’inize anında işler.
Doğrulama Aramaları
Randevudan önce müşterinizi arayıp onay alır; gelmeyen müşteri yüzünden boş kalan saatleri yeni randevulara açar.
Anında Görüşme Transkripti
Her aramanın yazılı dökümü, görüşme biter bitmez mesaj olarak telefonunuzda. Hiçbir detay kaybolmaz.
Takvim Entegrasyonu
Tüm görüşme ve randevu bilgileri takviminizle senkronize edilir; müsaitlik ve planlama süreçleri tek yerden yönetilir.
Detaylı Aylık Raporlama
Aramalar, dönüşümler ve yoğun saatler aylık raporlarla önünüzde; işinizi veriyle büyütün.
%95 Gerçekçi Diyalog
Doğal ses ve gerçekçi soru-cevap teknikleri ile arayanların çoğu bir yapay zeka ile konuştuğunu fark etmez.
İşletmenize Kazandırdıkları
İletişim yükünü azaltırken müşterilerinizin işletmenize daha kolay ulaşmasını sağlayan, operasyonunuzun arka planda düzenli biçimde devam etmesine yardımcı olan bir sistem.
Daha Az Kaçan Arama
Gelen taleplerin cevapsız kalmasını azaltarak işletmenizin erişilebilirliğini artırır.
Zamandan Tasarruf
Tekrarlayan telefon ve randevu süreçlerini sistemleştirerek ekibinizin zamanını daha değerli işlere ayırır.
Tutarlı Karşılama
Her görüşmede belirlediğiniz iletişim standardını koruyan düzenli bir müşteri deneyimi sunar.
Düzenli Randevu Akışı
Randevuların oluşturulması, düzenlenmesi ve takibinin daha kontrollü ilerlemesini sağlar.
Merkezi Bilgi Akışı
Görüşme ve randevu bilgilerinin düzenli biçimde kayıt altına alınmasını ve erişilebilir olmasını sağlar.
Daha Kontrollü Operasyon
İletişim ve randevu süreçlerinin belirlediğiniz kurallar çerçevesinde daha düzenli ilerlemesine yardımcı olur.
İşletmenize Uygun Asistan Paketleri
İşletmenizin yapısına, ekip büyüklüğüne ve ihtiyaç duyduğu otomasyon seviyesine göre hazırlanan paketler arasından size en uygun modeli seçin.
Paket 01
Roxelana
Temel iletişim süreçlerini daha düzenli ve verimli şekilde yönetmek isteyen işletmeler için hazırlanmıştır.
- İşletmenize özel karşılama senaryosu
- Aynı anda 1 çağrı karşılama
- Randevu taleplerinin yazı olarak kayıt altına alınması
- Yaklaşık 1500ms yanıtlama süresi
- İşletmenize uygun ses ve konuşma tarzı
- Görüşme sonrasında bilgilendirme özeti
Paket 02
Monalisa
Gelişmiş müşteri iletişimi ve daha kapsamlı otomasyon altyapısı isteyen büyüyen işletmeler için hazırlanmıştır.
- Roxelana paket içeriğinin tümü
- Aynı anda 2 çağrı karşılama
- Çalışan takvimleriyle randevu koordinasyonu
- Yaklaşık 1000ms yanıtlama süresi
- Randevu iptal ve randevu değiştirme sistemleri
- Müşteri sınıflandırma ve düzenli veri aktarımı
Paket 03
Cleopatra
Tüm iletişim ve müşteri yönetimi süreçlerini kapsamlı bir yapıda birleştirmek isteyen işletmeler için geliştirilmiştir.
- Monalisa paket içeriğinin tümü
- İşletmeye özel kapsamlı asistan altyapısı
- Tekrarlanan randevu onay sistemi
- Müşteri ölçeklendirmek için gerekli verilerin düzenli aktarılması
- İşletmeye özel raporlama paneli
- Öncelikli teknik destek ve geliştirme desteği