Kişisel Verilerin Korunması ve Aydınlatma Metni
Bu aydınlatma metni, MadeInAI internet sitesini ziyaret eden, iletişim veya talep formlarını kullanan, MadeInAI ile doğrudan iletişime geçen ve sunulan dijital hizmetlerden yararlanan kişilerin kişisel verilerinin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında işlenmesine ilişkin esasları açıklamaktadır.
Veri Sorumlusu
İşbu Kişisel Verilerin Korunması ve Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla Yusuf Ordu – MadeInAI tarafından hazırlanmıştır.
Metin; www.madeinailabs.com adresli internet sitesini ("Site") ziyaret eden, Site üzerindeki iletişim ve talep formlarını kullanan veya MadeInAI ile e-posta ya da telefon aracılığıyla doğrudan iletişime geçen kişilerin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin esasları kapsamaktadır.
MadeInAI müşterisi olan kurumların; örneğin kliniklerin, hukuk bürolarının veya diğer işletmelerin telefon, internet sitesi, müşteri paneli ya da iletişim sistemleri üzerinden hizmet sunduğu kişilere ait kişisel veriler bakımından veri sorumlusu ilgili müşteri kurum olabilir. MadeInAI bu kapsamda ilgili veri sorumlusunun talimatları doğrultusunda veri işleyen sıfatıyla hareket edebilir. Bu kişilere yönelik aydınlatma yükümlülüğü ilgili veri sorumlusu kuruma aittir.
İşlenen Kişisel Veriler, Amaçlar ve Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz; Site'yi ziyaret etmeniz, iletişim veya talep formlarını doldurmanız, MadeInAI ile e-posta veya telefon aracılığıyla iletişime geçmeniz, müşteri panelini kullanmanız veya sunulan hizmetlerden yararlanmanız suretiyle tamamen veya kısmen otomatik yollarla elektronik ortamda toplanabilir.
| Veri Kategorisi | Örnek Veriler | İşleme Amacı | Hukuki Sebep |
|---|---|---|---|
| İşlem güvenliği ve erişim kayıtları | IP adresi, tarih-saat bilgileri, istek ve erişim kayıtları, tarayıcı ve cihaz bilgileri | Site'nin ve Panel'in güvenli ve kesintisiz şekilde işletilmesi, kötüye kullanımın tespiti, bilgi güvenliğinin sağlanması ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi | KVKK md. 5/2-ç ve md. 5/2-f |
| Çerez ve teknik kullanım verileri | Zorunlu oturum, güvenlik ve teknik işlev çerezleri | Site'nin ve Panel'in düzgün çalışması, oturum ve güvenlik fonksiyonlarının yürütülmesi ve kullanıcı tercihlerinin uygulanması | Çerezin niteliğine göre KVKK md. 5/2-c, md. 5/2-f veya açık rıza gerektiren durumlarda md. 5/1 |
| İletişim ve talep verileri | Ad-soyad, firma/kurum adı, e-posta adresi, telefon numarası, ilgilenilen çözüm ve mesaj içeriği | Taleplerin cevaplandırılması, görüşme veya demo planlanması, ihtiyaçların değerlendirilmesi, teklif hazırlanması ve sözleşme öncesi süreçlerin yürütülmesi | KVKK md. 5/2-c ve md. 5/2-f |
| Panel kullanıcı verileri | Kullanıcı adı veya e-posta, oturum bilgileri ve IP adresi | Hesabın çalıştırılması, kimlik doğrulama, oturum güvenliği ve yetkisiz erişimlerin önlenmesi | KVKK md. 5/2-c ve md. 5/2-f |
| Sözleşme ve müşteri ilişkisi verileri | Müşteri veya yetkili kişi bilgileri, fatura bilgileri, iletişim bilgileri, sözleşmeler ve yazışmalar | Sözleşmenin kurulması ve ifası, müşteri ilişkilerinin yürütülmesi, faturalandırma, muhasebe, teknik destek ve hukuki süreçlerin yürütülmesi | KVKK md. 5/2-c, md. 5/2-ç ve md. 5/2-e |
| Ticari elektronik ileti tercihleri | E-posta adresi, telefon numarası, izin ve tercih kayıtları | Yalnız gerekli izinlerin alınmış olması hâlinde ürün, hizmet, kampanya veya gelişmelere ilişkin ticari elektronik ileti gönderilmesi | Uygulanabilir olduğu ölçüde KVKK md. 5/1 ve 6563 sayılı Kanun |
Kişisel Verilerin Aktarılabileceği Taraflar
Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının yerine getirilebilmesi için gerekli olduğu ölçüde ve KVKK'da öngörülen şartlara uygun olarak aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir.
| Alıcı / Alıcı Grubu | Aktarım Amacı |
|---|---|
| Barındırma, sunucu ve teknik altyapı hizmet sağlayıcıları | Site'nin, Panel'in ve teknik altyapının çalıştırılması, barındırılması, yedeklenmesi, erişilebilirliği ve güvenliğinin sağlanması |
| E-posta ve iletişim altyapısı hizmet sağlayıcıları | Formların iletilmesi, e-posta yazışmalarının yürütülmesi ve iletişim süreçlerinin yönetilmesi |
| Retell AI | İletişim ve otomasyon altyapısının sağlanması, sesli görüşmelerin teknik olarak işlenmesi, gerekli olduğu ölçüde görüşme verilerinin yazıya dönüştürülmesi ve ilgili teknik hizmetlerin sunulması |
| Mali müşavir, hukuk danışmanları ve diğer profesyonel danışmanlar | Hukuki ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi, uyuşmazlıkların yönetilmesi ve MadeInAI'ın haklarının tesisi, kullanılması veya korunması |
| Yetkili kamu kurum ve kuruluşları | Kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili makamların usulüne uygun taleplerinin cevaplandırılması |
MadeInAI kişisel verileri herhangi bir ticari veri satışı faaliyetine konu etmez. Kişisel veriler, açıklanan işleme amaçlarının gerektirdiği ölçü ve hukuki sınırlar dışında üçüncü kişilere satılmaz.
Kişisel Verilerin Saklanması ve İmhası
Kişisel veriler, ilgili veri kategorisinin işlenme amacı için gerekli olan süre boyunca ve MadeInAI'ın tabi olduğu mevzuatta öngörülen zorunlu saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir.
| Veri / Kayıt Türü | Saklama Süresi |
|---|---|
| İletişim ve talep verileri | İlgili talebin sonuçlanmasından itibaren 30 gün, daha uzun süre saklanmasını gerektiren hukuki bir sebep bulunmadığı sürece |
| Retell AI kapsamında işlenen veriler | İşleme amacının tamamlanmasından itibaren 30 gün, hukuken daha uzun saklama zorunluluğu bulunmadığı ölçüde |
| İşlem güvenliği ve erişim kayıtları | İlgili mevzuatta öngörülen zorunlu süreler ile bilgi güvenliği ve hukuki yükümlülüklerin gerektirdiği süre boyunca |
| Sözleşme, fatura ve müşteri ilişkisi kayıtları | Vergi, ticaret ve ilgili diğer mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri boyunca |
| Ticari elektronik ileti izin kayıtları | İlgili izin veya hukuki dayanak geçerli olduğu sürece ve ilgili mevzuatta öngörülen kayıt saklama yükümlülükleri kapsamında |
Saklama süresinin sona ermesi ve verilerin işlenmesini gerektiren başka bir hukuki sebebin bulunmaması hâlinde kişisel veriler; Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik ve ilgili mevzuata uygun yöntemlerle silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılması
MadeInAI tarafından kullanılan bazı teknik hizmetlerin yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcılar tarafından sunulması nedeniyle belirli kişisel veriler yurt dışına aktarılabilir.
Bu kapsamda, Amerika Birleşik Devletleri merkezli Retell AI tarafından sağlanan teknik iletişim ve otomasyon hizmetlerinden yararlanılması hâlinde hizmetin sunulması için gerekli olan iletişim, kullanım, görüşme ve teknik işlem verileri Amerika Birleşik Devletleri'ne aktarılabilir.
Söz konusu yurt dışı veri aktarımı, KVKK'nın 9. maddesi ve kişisel verilerin yurt dışına aktarılmasına ilişkin yürürlükteki mevzuatta öngörülen uygun güvence mekanizmalarından yararlanılarak gerçekleştirilir. Uygulanabilir olması hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından ilan edilen standart sözleşme mekanizması kullanılır.
Retell AI altyapısı kapsamında işlenen ve saklanması gerekli görülen ilgili veriler, işleme amacı veya farklı bir kanuni saklama yükümlülüğü daha uzun bir süre gerektirmediği sürece 30 gün sonunda silinir veya silinmesi sağlanır.
Yurt dışına veri aktarımı yalnızca ilgili hizmetin sunulması için gerekli olan veri kategorileriyle sınırlı tutulur ve aktarım sürecinde KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen şartlar ile uygun güvence mekanizmaları esas alınır.
KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında kişisel verisi işlenen ilgili kişi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
- Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
- Eksik veya yanlış işlenmiş kişisel verilerinizin düzeltilmesini isteme.
- KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğranması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
KVKK kapsamındaki başvurularınızı, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak yazılı şekilde Millet Mahallesi Milli Sok. Akyıldız Komutları 72/3 adresine veya MadeInAI sistemlerinde daha önce kayıtlı bulunan e-posta adresiniz üzerinden madeinailabs@gmail.com adresine iletebilirsiniz.
Başvurular talebin niteliğine göre mümkün olan en kısa sürede ve her hâlükârda KVKK'da öngörülen yasal süre içerisinde sonuçlandırılır. Başvurular kural olarak ücretsizdir; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde ilgili mevzuatta belirlenen ücretler uygulanabilir.
Değişiklikler ve Yürürlük
İşbu Kişisel Verilerin Korunması ve Aydınlatma Metni; yürürlükteki mevzuatta, MadeInAI'ın hizmetlerinde, kullanılan teknik altyapılarda veya kişisel veri işleme faaliyetlerinde meydana gelebilecek değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir.
Güncel metin, sürüm numarası ve yürürlük tarihi MadeInAI internet sitesi üzerinden yayımlanır.
Sürüm 1.3 · Yürürlük Tarihi: 21.08.2026 · Veri Sorumlusu: Yusuf Ordu – MadeInAI
Katmanlı Kısa Aydınlatma Metinleri
Kişisel verilerin doğrudan toplandığı form, giriş ekranı, e-posta, telefon veya benzeri kanallarda; veri elde edildiği sırada aşağıdaki kısa aydınlatmalar kullanılabilir. Bu kısa açıklamalar işbu tam Aydınlatma Metni ile birlikte değerlendirilmelidir.
Aydınlatma yükümlülüğü ile açık rıza birbirinden bağımsızdır. Aydınlatma metni içinde “kabul ediyorum” şeklinde bir rıza beyanı alınmaz. “Aydınlatma metnini okudum” şeklindeki bir işaretleme kullanılacaksa bu işaretleme açık rıza yerine geçmez ve aydınlatmanın geçerliliği bakımından zorunlu tutulmaz. Ticari elektronik ileti veya başka bir açık rıza faaliyeti bulunuyorsa rıza ayrı bir seçim mekanizması üzerinden alınmalıdır.
Bu formda paylaştığınız ad-soyad, kurum, e-posta, telefon ve mesaj bilgileriniz; talebinizin cevaplanması ve görüşme planlanması amacıyla Yusuf Ordu – MadeInAI tarafından KVKK md. 5/2-c ve 5/2-f uyarınca işlenir; yalnız işbu Aydınlatma Metni'nde sayılan alıcılarla gerekli olduğu ölçüde paylaşılır. Haklarınız ve başvuru kanalları için bu Aydınlatma Metni'ni inceleyebilirsiniz.
Panele girişte kullanıcı adınız veya e-posta adresiniz, oturum bilgileriniz ve IP adresiniz hesabınızın çalıştırılması ve güvenliği için Yusuf Ordu – MadeInAI tarafından işlenir. Panelde kesinlikle gerekli oturum ve güvenlik çerezleri kullanılabilir. Panelde görüntülediğiniz müşteri çağrı verileri, kurumunuz adına ve kurumunuzun talimatıyla işlenir; bu veriler bakımından veri sorumlusu ilgili kurumunuzdur.
E-posta adresiniz yalnız gerekli izni vermeniz hâlinde ve izninizi geri alıncaya kadar ürün ve hizmetlerimize ilişkin bilgilendirme iletileri göndermek amacıyla işlenir. İzninizi, ilgili iletide sunulan yöntem üzerinden dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz. Açık rıza veya ticari elektronik ileti tercihi, bu aydınlatma metninden ayrı şekilde alınır.
MadeInAI tarafından bir iş başvurusu kanalı kullanıma sunulması hâlinde başvuruda paylaşılan kimlik, iletişim, eğitim ve deneyim bilgileri, yalnız ilgili pozisyon için değerlendirme yapılması amacıyla işlenir. İşe alım süreci için ayrıca belirlenmiş bir saklama süresi ve ayrı iş başvurusu aydınlatma metni bulunmaksızın başvuru verileri gelecekteki ilanlar için süresiz olarak saklanmaz. Daha uzun süreli aday havuzu kaydı gerektiğinde ayrıca uygun hukuki dayanak veya açık rıza aranır.
Yusuf Ordu – MadeInAI ile paylaştığınız kişisel veriler, talebinizin karşılanması amacıyla ve www.madeinailabs.com adresinde yayımlanan işbu Aydınlatma Metni'nde açıklandığı şekilde işlenir.
Site üzerinde demo sesli asistan özelliğinin kullanıma sunulması hâlinde demo görüşmesi kaydedilebilir ve yazıya dönüştürülebilir. Görüşme sırasında otomatik bir sesli asistan sistemiyle iletişim kurarsınız. Ses işleme işlemleri, hizmetin gerektirdiği ölçüde yurt dışındaki teknik hizmet sağlayıcımız tarafından KVKK md. 9 kapsamında uygulanabilir uygun güvence mekanizmaları çerçevesinde gerçekleştirilebilir. Demo görüşmesinde kimlik belgesi bilgisi, sağlık verisi, banka veya kart bilgisi gibi hassas veya hizmet açısından gereksiz kişisel bilgileri paylaşmamanız tavsiye edilir.
Çerez Aydınlatma Metni ve Çerez Politikası
9.1. Çerez Nedir?
Çerezler, ziyaret ettiğiniz internet siteleri tarafından tarayıcınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır. Yusuf Ordu – MadeInAI olarak www.madeinailabs.com adresli Site'de ve kullanıma sunulan müşteri Paneli'nde çerezleri aşağıda açıklanan kapsamda kullanıyoruz.
9.2. Kullandığımız Çerezler
| Çerez | Yer | Tür | Amaç | Süre | Taraf | Hukuki Dayanak |
|---|---|---|---|---|---|---|
| panel_session | Panel | Kesinlikle gerekli / kimlik doğrulama | Kullanıcı oturumunun sürdürülmesi, kimlik doğrulama ve Panel güvenliğinin sağlanması. Kullanılan altyapıda sunucu tarafında güvenli şekilde yönetilir. | Oturum süresince; teknik yapılandırmaya göre en fazla yaklaşık 8 saat | Birinci taraf | KVKK md. 5/2-c ve 5/2-f; talep edilen Panel hizmetinin sunulması için gerekli olması nedeniyle açık rıza aranmaz. |
| Güvenlik / CSRF çerezi | Site / Panel | Kesinlikle gerekli / güvenlik | İstek sahteciliğine, yetkisiz işlemlere ve kötüye kullanıma karşı koruma sağlanması. Çerezin teknik adı kullanılan web altyapısının yapılandırmasına göre değişebilir. | Oturum süresince veya güvenlik fonksiyonu için gerekli süre | Birinci taraf | KVKK md. 5/2-f; Site ve Panel güvenliğinin sağlanması. |
| Arayüz tercih çerezi | Site / Panel | İşlevsel | Kullanıcının bizzat seçtiği dil, görünüm veya tema gibi arayüz tercihlerini hatırlamak. Bu özellik kullanılmıyorsa ilgili çerez oluşturulmaz. | İlgili tercihin teknik olarak saklandığı süre boyunca | Birinci taraf | Kullanıcı tarafından talep edilen arayüz fonksiyonunun sağlanması bakımından KVKK md. 5/2-f. |
| Çerez tercihi kaydı | Site | Kesinlikle gerekli | Açık rızaya tabi çerezlerin ileride kullanıma alınması ve çerez tercih panelinin etkinleştirilmesi hâlinde kullanıcının seçiminin hatırlanması. | Tercih mekanizmasının teknik yapılandırmasına göre | Birinci taraf | Kullanıcının çerez tercihinin uygulanması için gerekli olması. |
Çerezlerin teknik isimleri kullanılan sunucu, güvenlik, oturum ve içerik yönetim altyapısına göre değişebileceğinden, Site veya Panel altyapısında yapılacak teknik değişikliklerde çerez envanteri yeniden kontrol edilir. Bu tabloda belirtilmeyen analitik, reklam, sosyal medya izleme veya profil oluşturma amaçlı bir çerez kullanıma alınması hâlinde işbu politika buna göre güncellenir ve gerekli rıza yönetim sistemi ayrıca devreye alınır.
9.3. Zorunlu Çerezleri Kapatabilir misiniz?
Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz. Ancak kesinlikle gerekli oturum ve güvenlik çerezlerinin engellenmesi hâlinde Panel'e giriş yapılamayabilir ve Site'nin bazı fonksiyonları gerektiği şekilde çalışmayabilir.
9.4. Üçüncü Taraf Çerezler ve Açık Rıza
MadeInAI tarafından kullanılan mevcut yapı yalnız zorunlu ve hizmetin çalışması için gerekli teknik çerezlerden oluştuğu ölçüde ayrıca bir çerez açık rızası istenmez.
Site veya Panel üzerinde üçüncü taraf analitik, reklam, sosyal medya izleme veya kullanıcı profilleme amacı taşıyan çerezlerin ileride kullanıma alınması hâlinde, bu tür çerezler kullanıcının açık rızası alınmadan yerleştirilmez.
Böyle bir kullanımın devreye alınması hâlinde; kullanılan hizmet sağlayıcı, çerezin adı, amacı, süresi, tarafı, yurt dışına aktarım durumu ve hukuki dayanağı bu politika içerisinde ayrıca açıklanır. Yurt dışına kişisel veri aktarımı bulunması hâlinde KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen şartlar ve uygun aktarım mekanizmaları uygulanır.
9.5. Çerez Tercih Paneli
Yalnız açık rızaya tabi analitik, reklam veya benzeri üçüncü taraf çerezlerin kullanıma alınması hâlinde çerez tercih paneli gösterilir.
Kullanıcıya yalnız zorunlu çerezlerle devam etme, kategori bazında tercihlerini yönetme ve izin verilmesi hâlinde isteğe bağlı çerezlere onay verme seçenekleri sunulur. “Tümünü Reddet”, “Tercihlerimi Yönet” ve “Tümünü Kabul Et” seçenekleri kullanıcıyı belirli bir tercihe yönlendirmeyecek şekilde eşit ölçüde erişilebilir ve görünür tutulur. Rıza daha sonra aynı kolaylıkla geri alınabilir.
9.6. Çerezler Kapsamındaki Haklarınız
Çerezler yoluyla işlenen kişisel verilerinize ilişkin KVKK'nın 11. maddesinde düzenlenen haklarınız ve veri sorumlusuna başvuru kanalları işbu Aydınlatma Metni'nin “KVKK Kapsamındaki Haklarınız” bölümünde açıklanmıştır.
Sürüm 1.0 · Yürürlük: 21.08.2026 · Çerez envanteri; Site veya Panel altyapısında teknik değişiklik yapılması hâlinde yeniden kontrol edilir.